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Olá, como podemos ajudar?
[Minha conta] Por que não consigo fazer login na minha conta da ZUDEM?
Tentativas de login mal sucedidas em sua conta da Shopee podem ocorrer pelos seguintes motivos:
1. Senha incorreta
Verifique se você digitou sua senha corretamente. Se você esqueceu sua senha, descubra como você poderá redefini-la.
2. Código de verificação expirado
Ao receber o código de verificação (OTP) enviado por SMS e/ou WhatsApp para o número de telefone vinculado à sua conta da ZUDEM, certifique-se de inserir o código de verificação dentro do limite de tempo de 60 segundos. Caso contrário, você terá que solicitar que um novo seja enviado novamente quando o prazo terminar.
⚠️ Importante
Os usuários que violam as políticas do Shopee podem ser suspensos permanentemente. Consulte nossos Termos de Serviço e as Políticas da ZUDEM para obter mais informações.
4. Problemas técnicos
Às vezes, erros de login podem ocorrer devido a problemas técnicos. Certifique-se de que seu aplicativo ZUDEM esteja atualizado para a versão mais recente e que você esteja usando uma conexão de internet estável.
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